Syarat & Ketentuan

1. Pendahuluan

Dengan mengakses dan menggunakan website Rumah Wangi ARA, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Ketentuan ini mengatur hak dan kewajiban antara pengguna dan Rumah Wangi ARA dalam penggunaan layanan serta transaksi yang dilakukan melalui platform ini.

2. Akun dan Kelayakan Pengguna

Layanan hanya dapat digunakan oleh individu yang berusia minimal 18 tahun atau telah mendapatkan persetujuan dari wali yang sah. Pengguna bertanggung jawab atas keakuratan data yang diberikan serta menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi.

3. Informasi Produk dan Harga

Kami berupaya menampilkan informasi produk secara akurat. Namun, perbedaan tampilan warna, kemasan, atau deskripsi dapat terjadi karena faktor teknis maupun pembaruan produksi. Harga ditampilkan dalam Rupiah (IDR) dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

4. Pemesanan dan Pembayaran

Pesanan dianggap sah setelah pembayaran berhasil diverifikasi. Pembayaran diproses melalui penyedia layanan pihak ketiga yaitu Midtrans. Rumah Wangi ARA tidak menyimpan data kartu pembayaran pelanggan secara langsung.

5. Pengiriman

Pengiriman dilakukan melalui penyedia jasa ekspedisi pihak ketiga yaitu KiriminAja. Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat berubah tergantung kondisi operasional ekspedisi. Risiko keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi berada di luar tanggung jawab kami.

6. Pembatalan dan Pengembalian

Pembatalan atau pengembalian hanya dapat dilakukan sesuai ketentuan yang berlaku. Permohonan harus diajukan maksimal 2 x 24 jam setelah produk diterima, disertai bukti yang valid. Kami berhak menolak klaim yang tidak memenuhi ketentuan.

7. Pembatasan Tanggung Jawab

Rumah Wangi ARA tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul akibat penggunaan produk atau layanan, sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.

8. Perubahan Ketentuan

Kami berhak memperbarui atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan pada halaman ini.